Digital transformation of work

Abstract

The digital transformation of work has long since arrived in our everyday lives. The crisis-driven digital transformation through COVID-19 undoubtedly accelerated many things and acted as a burning glass for processes that had not yet been digitally transformed. This dissertation is dedicated to the fundamental digital transformation of work and, with a total of fifteen research studies, to the framework of the crisis-driven digital transformation of work, among others. With reference to the framework concepts of "Transformation Governance", "Digital Leadership" and "Future Technology Management", approaches are identified on how to close the theoretical and practical gap regarding the digital transformation of work. Organizational, individual, and technical approaches are identified as prerequisites for the successful digital transformation of work. The findings will enable future research to investigate current and emerging phenomena, such as issues of collaboration in virtual realities and fostering cohesion in purely virtual teams. Methodologically, established approaches such as interviews, case studies, surveys, experimental and mixed methods approaches are combined. Therefore, the dissertation can provide a starting point for discussion, but also for further research in the field of business informatics and in other disciplines. Furthermore, this work provides valuable insights and recommendations for action for experts, especially in SMEs, who want to face the digital transformation.

Die digitale Transformation der Arbeit ist längst in unserem Alltag angekommen. Die krisenhafte digitale Transformation durch COVID-19 hat zweifellos vieles beschleunigt und wirkte wie ein Brennglas für Prozesse, die noch nicht digital transformiert waren. Diese Dissertation widmet sich der grundlegenden digitalen Transformation der Arbeit und mit insgesamt fünfzehn Forschungsstudien unter anderem auch dem Rahmen der krisengetriebenen digitalen Transformation der Arbeit. Unter Bezugnahme auf die Rahmenkonzepte „Transformation Governance“, „Digital Leadership“ und „Future Technology Management“ werden Ansätze aufgezeigt, wie die theoretische und praktische Lücke in Bezug auf die digitale Transformation der Arbeit geschlossen werden kann. Organisatorische, individuelle und technische Ansätze werden als Voraussetzungen für eine erfolgreiche digitale Transformation der Arbeit identifiziert. Die Ergebnisse ermöglichen es der zukünftigen Forschung, aktuelle und neu entstehende Phänomene zu untersuchen, wie z.B. Fragen der Kollaboration in Virtuellen Realitäten und die Förderung des Zusammenhalts in rein virtuellen Teams. Methodisch werden etablierte Ansätze wie Interviews, Fallstudien, Befragungen, experimentelle- und Mixed Methods-Ansätze kombiniert. Damit kann die Dissertation einen Ausgangspunkt für Diskussionen, aber auch für weitere Forschungen im Bereich der Wirtschaftsinformatik und in anderen Disziplinen bieten. Darüber hinaus liefert diese Arbeit wertvolle Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen für Experten, insbesondere in KMU, die sich der digitalen Transformation stellen wollen.